Entrada estratégica da 99 no mercado de software

A 99 oficializou sua entrada na disputa por soluções tecnológicas para o setor alimentício com o lançamento da Zesto. A plataforma SaaS foi apresentada durante o 99 Tech Summit, no Rio de Janeiro, e tem como foco principal a otimização da operação de pequenos e médios restaurantes. O objetivo é centralizar uma operação que hoje está fragmentada entre múltiplos canais.

Inteligência artificial no centro da gestão

O diferencial competitivo da Zesto reside na aplicação de inteligência artificial em mais de 90 funcionalidades integradas. O sistema agrega pedidos vindos de marketplaces, pontos de venda locais e canais próprios, como WhatsApp. Além disso, um agente virtual chamado Zeca atende clientes 24 horas, esclarece dúvidas e utiliza dados em tempo real para sugerir estratégias de cardápio e prever vendas.

Dados revelam gargalos operacionais críticos

Pesquisa divulgada pelo Instituto Locomotiva durante o evento expõe a dor do mercado: 61% dos gestores relatam caos nos horários de pico. Embora 91% usem apps de entrega, apenas 10% possuem ferramentas para integrar esses canais. A Zesto surge como resposta direta a esse problema, buscando unificar a visão da operação para evitar perdas de eficiência.

Modelo de preço disruptivo para o setor

Diferente de grandes players que cobram comissão sobre o volume transacionado, a 99 adota um modelo de assinatura única. Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação da empresa, afirmou que os custos podem ser até 50% menores que os da concorrência. A solução já integra APIs com concorrentes, como o iFood, garantindo interoperabilidade sem taxas extras por pedido.

Expansão e adoção inicial

No lançamento, mil estabelecimentos já utilizam a plataforma. A estratégia da 99 não é oferecer a Zesto apenas como complemento ao seu serviço de delivery, mas como uma ferramenta independente para qualquer restaurante. A expansão visa penetrar profundamente na base atual do 99Food, presente em 120 cidades brasileiras, oferecendo tecnologia acessível para quem busca escala sustentável.