Reestruturação tecnológica na gestão de assinaturas

Uma empresa brasileira do setor de cartões de benefícios em saúde substituiu uma estrutura de cobrança complexa por três chamadas de API. A mudança foi possível após a migração da operação para a Payloop, plataforma especializada em cobranças recorrentes e assinaturas desenvolvida pela 87Labs. O processo de implementação demandou um mês e a dedicação de um profissional do time técnico.

A solução técnica permitiu eliminar cerca de 60 arquivos de sistema que antes gerenciavam os fluxos financeiros. Em seu lugar, a integração via interface de programação de aplicações centralizou o controle. A estimativa é que essa arquitetura reduza em 80% o tempo necessário para incluir novos serviços ou add-ons nas assinaturas dos clientes.

Redução de código e automação de processos

O impacto no desenvolvimento de software foi imediato. Foram removidas aproximadamente 8,9 mil linhas de código dedicadas à lógica de cobrança antiga. Para compensar, cerca de 1,5 mil linhas foram adicionadas para integrar a nova plataforma e organizar as informações operacionais essenciais. Essa limpeza no código-fonte libera recursos para focar na inovação do produto.

Além da eficiência técnica, a Payloop assumiu tarefas críticas como cálculo de assinaturas, atualização de valores e acompanhamento dos estágios de pagamento. Isso transferiu o peso operacional para a tecnologia, permitindo que a equipe interna se concentre na gestão de produtos e na experiência do associado.

Dados em tempo real para franquias

A antiga estrutura utilizava 16 arquivos distintos para identificar se um cliente estava ativo, inadimplente, suspenso ou inativo. Com a nova arquitetura, esses arquivos foram descartados. A plataforma agora envia atualizações automáticas sobre o status de cada assinante, diferenciando, por exemplo, quem ativou um serviço de quem está em recuperação de pagamento.

Essa flexibilidade é crucial para o modelo de negócios baseado em franquias regionais. Cada unidade pode operar com autonomia nos cadastros e atendimentos sem precisar reconstruir regras de faturamento no sistema central. Daniel Pisano, CGO da Payloop e Head de Investimentos da 87Labs, destaca que a tecnologia permite atender diferentes produtos e modelos de assinatura sem transformar a cobrança em obstáculo à expansão.