Da experimentação à mensuração

O Diagnóstico Setorial de Educação 2026, realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e Praxis Business, confirma que IA em franquias de educação já é realidade operacional em 80,8% das redes. A pesquisa, que ouviu 27 marcas com quase cinco mil unidades, indica que a fase de testes deu lugar à necessidade de comprovar retorno sobre o investimento.

Aplicações que geram valor

As principais utilizações são gestão operacional e marketing (69,2%), criação de conteúdo didático (57,7%) e suporte via chatbots (42,3%). Adir Ribeiro, CEO da Praxis Business, destaca que a tecnologia deve deixar de ser apenas um copiloto para atuar diretamente em indicadores críticos como captação, retenção e inadimplência.

Crescimento sob pressão econômica

Apesar da expansão, com 318 novas unidades abertas em 2025, 80,8% dos gestores veem o crescimento como o maior desafio para este ano. Juros altos e crédito restrito impactam a decisão de novos investidores. A conversão de leads para franqueados permanece baixa, na mediana de 2%, exigindo estratégias mais eficientes de captação.

Retorno do presencial

O formato presencial consolidou-se com 88,8% dos alunos em 2026, contra 56% no ano anterior. Para atrair estudantes, as redes priorizam indicações boca a boca, seguidas por tráfego pago em buscadores e redes sociais. A margem líquida acima de 20% foi registrada por mais da metade das unidades pesquisadas.