Atrair clientes pela internet deixou de ser uma estratégia restrita a grandes empresas. Pequenos e médios negócios também passaram a investir em sites, redes sociais, anúncios, produção de conteúdo e campanhas digitais. O desafio aparece quando os contatos começam a chegar e a empresa precisa transformar esse interesse em oportunidades reais de venda.
É nesse espaço que ferramentas de automação de marketing ganharam força. Entre as mais conhecidas no mercado brasileiro está o RD Station Marketing, plataforma desenvolvida para centralizar diferentes etapas da estratégia digital, da captura de um contato ao relacionamento com potenciais clientes.
O que é o RD Station?
O RD Station Marketing é uma plataforma voltada à gestão e automação de marketing digital. Em vez de utilizar uma ferramenta para criar uma landing page, outra para armazenar contatos e uma terceira para disparar e-mails, a proposta é concentrar boa parte desse processo em um único ambiente.
Entre os recursos disponíveis estão criação de landing pages e formulários, gestão e segmentação de contatos, e-mail marketing, automações e acompanhamento dos resultados das campanhas. Os recursos disponíveis variam de acordo com o plano contratado.
Na prática, uma empresa pode criar uma página para captar interessados em determinado produto, armazenar esses leads e estabelecer sequências automáticas de comunicação de acordo com as ações realizadas pelo potencial cliente.
Automação pode reduzir trabalho manual
Imagine uma empresa que recebe dezenas ou centenas de contatos todos os meses.
Sem automação, alguém precisa organizar essas informações, identificar de onde cada pessoa veio e decidir quando entrar novamente em contato. Conforme o negócio cresce, esse processo tende a ficar mais difícil de administrar.
Com uma ferramenta de automação, parte dessa jornada pode ser programada previamente.
Um visitante pode preencher um formulário, entrar automaticamente em uma base segmentada e começar a receber uma sequência de conteúdos ou comunicações relacionadas ao interesse demonstrado.
Isso não substitui a estratégia comercial ou o relacionamento humano. O objetivo é evitar que tarefas repetitivas consumam tempo que poderia ser utilizado em atividades mais importantes para o crescimento da empresa.
Landing pages, e-mail e geração de leads no mesmo lugar
Outro ponto que pode tornar o RD Station interessante para pequenas e médias empresas é a possibilidade de começar uma estrutura de geração de leads sem desenvolver todas as ferramentas internamente.
A plataforma oferece criação de landing pages, formulários e recursos de e-mail marketing. Nos planos de entrada também existem automações mais simples, enquanto recursos mais avançados de segmentação, qualificação e automação ficam disponíveis nos planos superiores.
Isso permite, por exemplo, criar uma campanha para baixar um material, solicitar um orçamento, inscrever-se em um evento ou demonstrar interesse por determinado serviço e depois continuar o relacionamento com aquele contato.
E onde entram as vendas?
Marketing e vendas funcionam melhor quando as informações não ficam isoladas.
O RD Station Marketing pode ser integrado ao RD Station CRM, produto voltado à organização do processo comercial. O CRM possui inclusive uma modalidade gratuita, permitindo organizar contatos e negociações em um funil de vendas.
Dessa forma, um lead gerado por uma campanha de marketing pode posteriormente avançar para o processo comercial, reduzindo a dependência de planilhas e controles separados.
RD Station faz sentido para toda empresa?
Não necessariamente.
Uma empresa que recebe poucos contatos por mês e ainda não possui uma estratégia consistente de aquisição provavelmente consegue administrar sua operação com ferramentas mais simples.
O valor da automação aumenta conforme cresce o volume de leads, campanhas e pontos de contato.
Por outro lado, negócios que já investem em mídia paga, conteúdo, SEO, eventos, landing pages ou geração recorrente de leads podem encontrar mais valor em centralizar essas informações e automatizar parte do relacionamento.
Antes de contratar uma plataforma, portanto, é importante entender qual problema ela precisa resolver. Tecnologia sem processo dificilmente corrige uma estratégia de marketing que ainda não está estruturada.
É possível testar antes de contratar
Para empresas que querem entender se a plataforma se adapta à própria operação, o RD Station Marketing oferece atualmente um teste gratuito de 10 dias, sem necessidade de cadastrar cartão de crédito.
Durante o período, é possível conhecer a ferramenta e avaliar como recursos de captura de leads, e-mail marketing e automação podem se encaixar na estratégia da empresa.
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