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SaaS: o que é, como funciona e por que esse modelo mudou a indústria de software

SaaS é a sigla para Software as a Service, ou Software como Serviço. No modelo SaaS, o software é disponibilizado como um serviço contínuo, normalmente acessado pela internet, enquanto o fornecedor mantém a infraestrutura, atualizações e operação da aplicação.