A Zoox, empresa brasileira especializada em dados e inteligência artificial, está desenvolvendo uma tecnologia para transformar o conhecimento acumulado pelos funcionários em um ativo permanente das organizações. A iniciativa faz parte de uma estratégia de expansão que tem como objetivo alcançar R$ 1 bilhão em faturamento até 2031.

Batizada de Ontology, a plataforma utiliza inteligência artificial para organizar informações de reuniões, e-mails, negociações e sistemas corporativos. A proposta é permitir que empresas recuperem não apenas decisões anteriores, mas também os motivos que levaram a cada escolha.

O lançamento está previsto para 17 de novembro de 2026, durante o evento Zoox Data Revolution, em São Paulo.

A aposta acompanha uma transformação no mercado de tecnologia empresarial: a inteligência artificial deixa de ser utilizada exclusivamente para automatizar tarefas e passa a atuar na preservação e recuperação do conhecimento estratégico das organizações.

Como funciona a inteligência artificial da Zoox?

A Ontology foi desenvolvida para enfrentar um problema recorrente nas empresas: a perda de conhecimento quando profissionais deixam seus cargos ou quando informações importantes ficam dispersas em diferentes departamentos.

Em uma negociação comercial, por exemplo, o contrato final pode registrar valores e prazos, mas dificilmente explica todas as circunstâncias que influenciaram o acordo.

Com a nova tecnologia, a Zoox pretende conectar documentos, conversas e registros operacionais para reconstruir o contexto dessas decisões.

A partir das informações disponíveis, os usuários poderão consultar o histórico corporativo por meio de perguntas em linguagem natural.

Entre as aplicações previstas estão a recuperação de negociações anteriores, a identificação de profissionais com experiências específicas e o aproveitamento de conhecimentos acumulados em projetos passados.

A ferramenta também poderá combinar informações de diferentes colaboradores para apoiar decisões e identificar competências relevantes dentro da organização.

Por que a Zoox é comparada à Palantir?

A estratégia da empresa brasileira tem como uma de suas referências a Palantir Technologies, companhia americana especializada em plataformas de integração e análise de dados.

Conhecida por desenvolver soluções utilizadas por governos e grandes corporações, a Palantir construiu seu negócio a partir da capacidade de conectar informações complexas e transformá-las em ferramentas de decisão.

A Zoox pretende seguir uma abordagem semelhante ao integrar dados corporativos e inteligência artificial para resolver problemas operacionais.

Embora ambas utilizem o conceito de Ontology, as tecnologias não são equivalentes.

Na proposta da Zoox, um dos diferenciais apresentados é a capacidade de preservar o contexto das interações humanas, incluindo os conhecimentos compartilhados durante reuniões e negociações.

A comparação com a Palantir representa uma referência estratégica adotada pela companhia brasileira, e não uma indicação de que as empresas tenham o mesmo porte ou participação de mercado.

De Wi-Fi para hotéis à inteligência artificial empresarial

A trajetória da Zoox começou em um segmento distante das atuais aplicações de inteligência artificial.

Inicialmente, a empresa oferecia soluções de conectividade Wi-Fi para hotéis. Com o desenvolvimento do negócio, passou a explorar o potencial dos dados coletados para gerar análises e oportunidades comerciais.

A mudança de posicionamento ganhou força a partir de 2022, quando a companhia intensificou sua atuação em soluções de dados.

Antes disso, em 2020, a Zoox havia recebido um investimento de R$ 27 milhões, em rodada liderada pela HDI Seguros.

A evolução da empresa acompanha uma tendência do setor de tecnologia: negócios que começaram oferecendo serviços específicos passaram a desenvolver plataformas capazes de atender necessidades mais amplas de grandes organizações.

Atualmente, a estratégia de crescimento da Zoox está concentrada principalmente em duas frentes: análise de riscos e organização de bases de dados corporativas.

É nessa segunda área que a Ontology deverá ser incorporada.

Zoox quer alcançar R$ 1 bilhão em faturamento até 2031

O plano de expansão apresentado por Rafael de Albuquerque, fundador e CEO da Zoox, estabelece uma meta de R$ 1 bilhão em receita até 2031.

Segundo o executivo, aproximadamente 95% do crescimento projetado deverá vir das operações relacionadas a dados.

A expectativa reforça a importância estratégica da inteligência artificial para o futuro da companhia, embora a meta ainda represente uma projeção empresarial, e não um resultado financeiro alcançado.

O modelo de negócios busca atender organizações que precisam transformar grandes volumes de informações em decisões comerciais e operacionais.

Nesse cenário, soluções de inteligência artificial podem ser utilizadas para identificar oportunidades de vendas, reduzir a perda de clientes e melhorar o aproveitamento de informações internas.

O desafio será converter o potencial tecnológico em adoção efetiva e resultados mensuráveis para os clientes.

Memória corporativa com IA também levanta questões sobre privacidade

A possibilidade de registrar e analisar interações profissionais traz oportunidades, mas também exige atenção à segurança da informação.

Para construir uma memória corporativa, plataformas desse tipo precisam lidar com dados potencialmente sensíveis, incluindo negociações, informações de clientes e comunicações internas.

A Zoox prevê mecanismos para filtrar conteúdos relevantes e separar informações que não devem integrar as consultas corporativas.

Segundo o fundador, os participantes deverão ser informados quando suas conversas forem gravadas.

Ainda assim, a utilização dessas tecnologias exige políticas claras de acesso, retenção de informações e proteção de dados pessoais, especialmente diante das obrigações previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A adoção empresarial também depende da confiança dos funcionários e da definição de limites para o uso das informações registradas.

Inteligência artificial transforma conhecimento em ativo estratégico

O desenvolvimento da Ontology evidencia uma mudança na maneira como as organizações podem administrar seus ativos intangíveis.

Tradicionalmente, parte significativa do conhecimento empresarial permanece concentrada na experiência individual dos profissionais.

Quando um colaborador deixa a organização, processos, decisões e aprendizados podem desaparecer ou se tornar difíceis de recuperar.

Com a inteligência artificial, empresas passam a explorar novas formas de estruturar esse histórico e torná-lo acessível às equipes.

A tecnologia, entretanto, não elimina a necessidade de governança, documentação e qualidade dos dados.

Informações incompletas ou desorganizadas podem comprometer a precisão das respostas produzidas pelos sistemas de IA.

Para startups e grandes companhias, a tendência abre espaço para uma nova categoria de soluções empresariais: plataformas que não apenas armazenam dados, mas ajudam a preservar e utilizar o conhecimento construído ao longo do tempo.

A aposta da Zoox é transformar essa capacidade em uma vantagem competitiva e consolidar sua presença no mercado brasileiro de inteligência artificial corporativa.