Viralização do método

A entregadora Isis Correa chamou atenção nas redes sociais ao demonstrar uma técnica não convencional para completar entregas. Ao identificar uma janela aberta no segundo andar de um endereço onde o cliente não estava presente, ela optou por arremessar a embalagem diretamente para dentro da residência. O vídeo, publicado no TikTok, acumulou mais de 86 mil visualizações em poucos dias.

Reação dividida dos consumidores

A postura gerou polêmica imediata entre os internautas. Enquanto alguns usuários elogiaram a criatividade e a conclusão bem-sucedida da tarefa, muitos criticaram a ação por questões de segurança. Comentários alertavam para riscos como quebra de objetos internos, estragos causados por animais de estimação ou a possibilidade de a janela pertencer a moradores diferentes.

Defesa da profissional

Isis justificou sua decisão nos comentários do post. Ela afirmou ter tentado tocar a campainha quatro vezes sem sucesso antes de adotar o novo método. Segundo a entregadora, o conteúdo era vestuário, item resistente a impactos, e o endereço correspondia exatamente àquela unidade residencial, sem indicações de subdivisão como "Casa 1" ou "Casa 2".

Lições para gestão logística

O caso ilustra os desafios operacionais enfrentados por motoristas de aplicativo e serviços de entrega rápida. Para gestores de operações, a situação reforça a necessidade de protocolos claros de contingência quando o destinatário não comparece. A improvisação, embora às vezes eficaz, pode expor a empresa a reclamações e prejuízos se não houver diretrizes precisas sobre interação com propriedades privadas.