A estratégia do 'bolo' de tijolo

Nathanya Rodrigues, confeiteira de Moreira Sales (PR), transformou um bloco de construção em uma ferramenta de cobrança. A decisão surgiu após uma cliente solicitar um segundo bolo de R$ 150 sem ter quitado o primeiro, avaliado em R$ 450. Em vez de processar judicialmente ou ignorar o débito, a empresária optou por uma ação direta e visual.

O vídeo publicado no TikTok e Instagram mostra a entrega do produto decorado como se fosse um doce. A ideia inicial era que o conteúdo circularia regionalmente, atingindo a consumidora local e gerando constrangimento suficiente para o pagamento imediato. O plano funcionou além das expectativas.

Do fiado ao viral global

A relação comercial começou em maio, quando a cliente pediu um bolo de 5 kg prometendo pagar com o salário do marido. Sem costume de vender a prazo, Nathanya aceitou pela necessidade financeira do momento. Quatro meses depois, ao receber nova encomenda sem menção à dívida anterior, a confeiteira decidiu agir.

Ela atendeu o pedido pelo WhatsApp fingindo normalidade, mas preparou um tijolo real. A publicação acumulou mais de 23,4 milhões de visualizações e 60 mil comentários. O alcance massivo garantiu que a mensagem chegasse à devedora, que respondeu horas depois pedindo desculpas.

Gestão de reputação e limites

Diante da repercussão inesperada, Nathanya precisou ajustar a narrativa. Como não pôde expor a imagem da cliente original, reencenou a entrega usando outro tijolo. Essa medida protegeu a privacidade da parte envolvida, mas gerou confusão entre internautas que acreditavam tratar-se de um roteiro combinado.

Para empreendedores, o caso ilustra os riscos de vendas sem garantia prévia. Embora a viralização tenha trazido visibilidade, a exposição pública de conflitos pode ser imprevisível. A confeiteira viu seus seguidores no TikTok saltarem de 85 mil para mais de 254 mil, validando a importância da presença digital estratégica.