Resposta ao gargalo de logística sob demanda

A logística sob demanda enfrenta um limite estrutural: nos horários de alta demanda, o lojista perde tempo disputando entregadores com concorrentes. O leve.ai, plataforma do Grupo pede.ai, lançou em outubro o sistema de escalas, que garante frota dedicada a restaurantes em turnos específicos. A solução transfere a gestão da equipe para a plataforma, eliminando a necessidade de contratação direta ou uso de planilhas.

Impacto real na operação dos restaurantes

Testado em Piracicaba (SP), o modelo gerou resultados mensuráveis. Comparado aos períodos anteriores, o tempo para alocar um entregador caiu 44% e a saída do pedido da loja acelerou 10%. O tempo total de entrega reduziu 21%, economizando 5,7 minutos por pedido, enquanto os cancelamentos despencaram 67%. Para Daniel Poltronieri, CEO do leve.ai, a inovação traz previsibilidade sem abrir mão da flexibilidade da nuvem.

Segurança financeira para o lojista e o entregador

O restaurante paga uma taxa fechada pela escala, assumindo apenas o custo nos horários estratégicos, sem pagar por dias ociosos. Para o entregador, a novidade oferece estabilidade: ele aceita o turno pelo app, sabe o valor exato a receber e tem a garantia de pagamento independente do volume de pedidos. Isso contrasta com a volatilidade do modelo tradicional por corrida avulsa.

Integração multicanal e expansão do ecossistema

O recurso não substitui a nuvem autônoma, mas soma-se a ela, permitindo que o lojista reserve base para o pico e use a nuvem para picos imprevistos. O sistema integra pedidos do pede.ai, iFood, 99Food e PDVs como Saipos. Com mais de 15 mil entregadores cadastrados, o grupo atua em 200 cidades, atendendo desde food service até farmácias e pet shops.