SuperFrete aposta em inteligência artificial

A SuperFrete anunciou um plano estratégico de cinco anos com investimento de R$ 150 milhões, totalmente autofinanciado, para fortalecer sua infraestrutura tecnológica. A startup, que atende mais de 160 mil clientes mensais, busca transformar a complexidade logística em recomendações simples via inteligência artificial, permitindo que pequenos empreendedores compitam em igualdade com grandes varejistas.

IA como motor de eficiência operacional

O núcleo da estratégia é a integração de agentes de IA no dia a dia. A plataforma já utiliza a Lia, que resolve 85% dos chamados de suporte, e o Antifraudo, que reduziu fraudes em mais de 90%. Com a contratação de André Abadesso como CTO, a empresa pretende disseminar o uso de IA entre seus 200 colaboradores, acelerando o desenvolvimento de produtos com menor custo e maior agilidade.

Impacto direto na conversão de vendas

A logística deixou de ser vista apenas como despesa para se tornar ferramenta de venda. Dados indicam que custos extras e prazos longos são responsáveis por grande parte do abandono de carrinho. Ao oferecer fretes até 80% mais baratos e entregas mais rápidas, a SuperFrete atua diretamente na retenção do cliente final, conectando lojistas a 16 mil pontos de coleta e transportadoras.

Crescimento orgânico e expansão futura

Após crescer 52% em 2025, a projeção para este ano é de expansão de 65%, impulsionada pela indicação de clientes e pela nova diretoria de receita. O objetivo é atingir 1 milhão de clientes mensais em cinco anos. Além disso, a startup já iniciou conversas para aquisições (M&A), sinalizando uma fase de consolidação e maturidade no mercado de e-commerce.